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Manutenção do dia a dia da sua loja.

Ajuste, correção e manutenção de ecommerce.

O que está incluso

Chamados do dia a dia

Troca de banner, ajuste de texto, publicação de coleção, correção de layout quebrado.

Mesmo dia útil

Correção de bug

Algo parou de funcionar depois de uma atualização de app ou do tema? Entra na fila de prioridade.

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Dúvida de plataforma

Como configurar frete, desconto.

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Dúvidas
Existe limite de chamados?

Existe um teto de horas por mês, definido no contrato. O que passar disso é combinado antes.

E se for algo urgente fora do horário?

Loja fora do ar ou checkout quebrado é tratado como urgência, independente do horário. O resto segue a fila normal.